Gebruikersvoorwaarden – Aravoice VOF
1. Over ons
Deze website en diensten worden aangeboden door Aravoice VOF, gevestigd te Zoetermeer, Nederland en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 91927811.
Door gebruik te maken van onze website en diensten gaat u akkoord met deze gebruikersvoorwaarden.
2. Onze dienst
Aravoice biedt een AI-gestuurde telefoonassistent die:
- Inkomende gesprekken beantwoordt
- Afspraken inplant en beheert
- Klantvragen afhandelt
Wij verzorgen de volledige inrichting en optimalisatie van deze dienst.
3. Gebruik van de dienst
U verplicht zich om:
- De dienst alleen voor legitieme bedrijfsdoeleinden te gebruiken
- Geen misbruik te maken van de AI-assistent
- Juiste en volledige informatie te verstrekken
Het is niet toegestaan de dienst te gebruiken voor onwettige of misleidende doeleinden.
4. Abonnement en betaling
Onze diensten worden aangeboden op basis van abonnementen.
- Betaling vindt maandelijks vooraf plaats via automatische incasso
- Bij mislukte betaling kan de toegang tot de dienst worden beperkt of stopgezet
- Eventuele kosten bij te late betaling kunnen in rekening worden gebracht
5. Beschikbaarheid
Wij doen ons best om onze dienst continu beschikbaar te houden.
Wij kunnen echter niet garanderen dat de dienst altijd zonder onderbreking of foutloos functioneert.
6. Aansprakelijkheid
Onze AI-assistent maakt gebruik van geautomatiseerde technologie en kan fouten maken.
Aravoice is niet aansprakelijk voor:
- Fouten in communicatie door de AI
- Verkeerde afspraken of misverstanden
- Eventuele schade voortvloeiend uit het gebruik van de dienst
Gebruik van de dienst is volledig op eigen risico.
7. Verantwoordelijkheid van de gebruiker
U blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor:
- De inhoud van communicatie met uw klanten
- De controle van de ingestelde AI-assistent
- Het gebruik van de dienst binnen uw organisatie
Wij adviseren om de AI vooraf goed te testen.
8. Beëindiging van de dienst
Wij behouden ons het recht voor om de dienst (tijdelijk) te stoppen bij:
- Technische storingen
- Misbruik van de dienst
- Wanbetaling
9. Privacy
Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met ons privacybeleid.
Wij nemen geen telefoongesprekken op. Wel verwerken wij gegevens zoals namen en telefoonnummers voor het functioneren van de dienst.
10. Intellectueel eigendom
Alle rechten met betrekking tot onze software, systemen en werkwijze blijven eigendom van Aravoice.
Het is niet toegestaan deze zonder toestemming te kopiëren of te gebruiken.
11. Wijzigingen
Wij behouden ons het recht voor deze gebruikersvoorwaarden te wijzigen.
De meest actuele versie is altijd beschikbaar op onze website.
12. Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.