Demo aanvragen

Privacybeleid

Privacybeleid – Aravoice VOF

1. Inleiding

Aravoice VOF (“wij”, “ons” of “onze”) respecteert de privacy van haar klanten en websitebezoekers. In dit privacybeleid leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, hoe wij deze gebruiken en welke rechten u heeft.

Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de geldende wet- en regelgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

2. Bedrijfsgegevens

3. Welke gegevens wij verzamelen

3.1 Websitebezoekers
Wanneer u onze website bezoekt, kunnen wij de volgende gegevens verzamelen:
  • IP-adres
  • Browsergegevens
  • Bezoekgedrag op de website
3.2 Klanten en gebruikers van onze dienst

Wanneer u gebruik maakt van onze AI telefoonassistent, verwerken wij:

  • Naam
  • Telefoonnummer
  • Afspraken en agenda-informatie
Let op: Wij nemen geen telefoongesprekken op en slaan deze niet op.

4. Doeleinden van verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

  • Het leveren van onze AI telefoonassistent
  • Het inplannen en beheren van afspraken
  • Klantondersteuning
  • Facturatie en administratie
  • Verbetering van onze dienstverlening

5. Rechtsgrond voor verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van:

  • Uitvoering van een overeenkomst
  • Wettelijke verplichtingen
  • Gerechtvaardigd belang (zoals het verbeteren van onze diensten)

6. Delen van gegevens met derden

Wij delen persoonsgegevens uitsluitend wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening, zoals:

  • Technische dienstverleners (bijv. hosting en systemen)
  • Agenda-integraties zoals Google Agenda
Met partijen die gegevens namens ons verwerken, sluiten wij verwerkersovereenkomsten.

7. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij wij wettelijk verplicht zijn deze langer te bewaren.

8. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of onbevoegde toegang.

9. Rechten van betrokkenen

U heeft het recht om:

  • Uw gegevens in te zien
  • Uw gegevens te laten corrigeren
  • Uw gegevens te laten verwijderen
  • Bezwaar te maken tegen verwerking
  • Uw gegevens over te dragen

U kunt hiervoor contact opnemen via het e-mailadres hierboven.

10. Cookies

Onze website kan gebruik maken van cookies om de gebruikerservaring te verbeteren. Indien van toepassing, informeren wij u hierover via een cookiebanner.

11. Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor dit privacybeleid te wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op onze website.

12. Contact

Voor vragen over dit privacybeleid kunt u contact opnemen via: